Доставка и оплата

Заказ товара

1)Для заказа товара в интернет-магазине "КОЛЯСКИН" необходимо выбранные Вами товары добавить в корзину и отправить Ваш заказ. Заказы через корзину принимаются КРУГЛОСУТОЧНО.

2)Заказы в рабочее время принимаются по телефонам +7(343)268-21-84; + 7 904 54 99 423

3)После получения Вашего заказа мы свяжемся с Вами либо по телефону, либо по электронной почте для подтверждения заказа и согласования времени доставки.

Доставка

Доставка товара осуществляется в течение 1-2 дней с момента оформления заказа.Время доставки заранее с Вами согласовывается.

Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется по дополнительному согласованию.

Мы делаем все для доставки товара в согласованное с Вами время.Но в связи с загруженностью на дорогах иногда время доставки может меняться, о чем мы уведомляем покупателя и согласовываем другое время доставки.

В случае невозможности принять заказ в назначенное время убедительно просим Вас сообщить нам об этом не менее чем за 2 часа до получения заказа и согласовать новое время доставки.

Бесплатная доставка: в пределах города Екатеринбурга при покупке товара стоимостью свыше 15 000 рублей.

Исключения: доставка в удаленные районы г. Екатеринбурга (Уктус, Елизавет, Уралмаш, Компрессорный, Химмаш, Шарташ, Академический,Краснолесье, Калиновка, Эльмаш, Вторчермет, Сортировка, Веер, Изоплит, Птицефабрика, УНЦ, Широкая речка, Заречный и др.) составляет 800-1 500 руб.

Все товары  (кроме колясок, кроваток, комодов, электромобилей) мы доставляем до двери покупателя и не берем за подъем дополнительную плату.

Важно! Коляски, кроватки, комоды доставляем до подъезда. Подъем до двери покупателя тяжелого габаритного товара (независимо от наличия-отсутствия лифта) оплачивается непосредственно курьеру.Стоимость подъема составляет 150 руб. за этаж единицы товара.При наличии лифта оплачивается первый и последний этаж.Стоимость подъема заказа,содержащего товары крупногабаритные и малогабаритные,рассчитывается как доставка крупногабаритного товара.

Важно! Если товар был доставлен в согласованное с Вами время,а Вы по каким-либо причинам дома быть не смогли и заранее нас не оповестили (не менее чем за 2 часа до получения заказа)- курьер возвращается с товаром в магазин.Повторная доставка в Ваш адрес только платная (независимо от суммы заказа).

Доставка товара в публичные места не осуществляется!

Курьер отдает Вам заказанный товар, не демонстрируя его, и документы. В момент получения товара необходимо удостовериться, что заказ доставлен в полном объеме. Если Вам необходимо перед покупкой посмотреть товар - приглашаем в магазин.

Сотрудники службы доставки не уполномочены осуществлять установку автокресел, сборку мебели и колясок, а также консультировать по техническим вопросам,касающихся доставленного товара.Все интересующие Вас вопросы-уточняйте у менеджеров при оформлении заказа.

Покупатель вправе полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки. В случае возврата или отказа от товара Покупатель обязан оплатить расходы продавца на доставку возвращенного товара (Закон "О защите прав потребителей" п.4,ст.26.1 о "Дистанционном способе продаже товара").

Доставка в другие города осуществляется транспортными компаниями по их тарифам.Забор груза в г.Екатеринбурге осуществляется ТК и оплачивается покупателем.Доставка осуществляется до склада ТК в Вашем городе.При желании покупатель может заказать платную доставку до дверей квартиры.

В нашем магазине возможно купить "товар под заказ",т.е. товар,которого нет в наличии на данный момент в магазине,мы можем привезти для Вас специально.При этом покупатель вносит аванс в размере 70% от стоимости товара,определяется срок доставки,при получении товара вносятся оставшиеся 30% стоимости товара. 

Осуществляем гарантийное обслуживание всех товаров согласно законодательству РФ.

ОПЛАТА

1. Наличный расчет: при доставке товара из интернет-магазина - наличные курьеру.

2. Оплата по счёту: выставление и оплата счета производятся до отправки товара покупателю.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат-обмен товара.

Для возврата-обмена товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Заполнить заявление:

* о возврате или обмене товара надлежащего качества,

* о возврате или обмене товара ненадлежащего качества.

2. Приложить товарный или кассовый чек.

3. Документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).

4. Возврат товаров надлежащего качества из регионов производится в офисе транспортной компании. Доставка в Екатеринбург оплачивается отправителем. Если отправка товара в регион была оплачена нашим магазином, то в случае его возврата (по независящим от нас причинам) сумма, затраченная на пересылку, удерживается с покупателя.

ОБМЕН ТОВАРА

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей.

Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В случае дистанционного способа продажи товара надлежащего качества при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (ст. 26.1 ЗОЗПП)

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

ПРИЕМКА МЕБЕЛИ

При приемке мебели просим обратить внимание, что не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, и т.п. На деревянных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года 1222, от 06 февраля 2002 года 81.

* Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми),

* Предметы личной гигиены .

* Парфюмерно-косметические товары.

* Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)

* Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

* Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

* Товары бытовой химии.

* Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

* Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).